這種服務方式員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。
取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能領先，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、政府、保險、工商、稅務、海關、公安、醫院等眾多窗口服務行業。
取號機的基本功能
●系統可支持100種業務以上
●系統支持十臺以上聯機統一發號
●系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立
●發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換
●各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
●各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
●各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
●操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
●語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
●顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設置，如：貴賓業務或理財金業務可設為1-200號內、外幣業務可設為201-500號內、人民幣業務設501-9999號內
●工作員工所辦理的業務隊列客戶完全可以自主任意設置優先級
●號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置
●系統支持在值班經理處增設監控軟件，處理各種特殊狀況
●系統支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息
●系統具有強大的統計管理功能，并可實現遠程監控
●系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
取號機規格
參數配置：
出票方式
觸摸式
機箱
人體工程學設計、外觀典雅、金屬機殼， 表面烤漆
取號界面
15 寸/17 寸液晶顯示觸摸屏
控制主板
工業級嵌入式控制主板
內存
1G
密碼鍵盤
16 鍵金屬鍵盤， 不銹鋼材質， 具備防水、防塵、防暴功能
打印方式
高速行式熱敏
打印速度
32 行/ 秒相當于150mm/ 秒
整機壽命
大于5 年
號票規格
80mm 寬/57mm 寬
功放和喇叭
功率：1.5/3/6W； 出入電壓：70-100V； 重量：0.8kg（ 吸頂式）
擴展功能
VIP 刷卡器、二代身份證識別儀、二維碼閱讀器、非接觸式讀卡器、數字鍵盤
接口
RJ45
電源
AC220V/2A/50Hz
整機重量
47kg
外形尺寸(cm)寬× 深× 高
45×45×138
系統優勢
1、傳輸穩定、可靠性高：使用這種FSK調制無線模塊傳輸方式的無具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。經測試，資料傳輸的誤碼率只有10-5。
2、低功耗：我公司的無線模塊的功耗為ma級，在系統設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力。
3、安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據情況既可內嵌入客戶原系統，也可采用完全透明模塊即插即用。客戶不需要針對無線數傳模塊任何開發工作。