過去傳統法律服務行業中的律師素來都是單打獨斗,營銷、談判、辦案、管理等工作都是一個人自己完成,這使得律所能用在開發新客戶上的時間很緊張,在營銷獲客上也遇到了一定的瓶頸。
卓云律師團隊也有類似的困擾,但在團隊負責人桌律師和壹脈合作之后,不到25天便獲客6000+,這樣的成績是如何做到呢?
01
智能名片全方位展示個人信息,增強信任
律師是一個比較嚴肅正經的職業,需要給人嚴謹、專業的形象感,因此一直以來我們見到的律師也總是西裝革履的。現場碰面時,律師氣質尚且可以很好地傳遞給客戶,但如果是線上的陌生客戶,僅僅靠一張穿著西服的頭像照片就要拉近與客戶的距離恐怕是比較難的。但對于陌生客戶,如何拉近與客戶之間的距離,增強與客戶之間的信任感又成了眾多律所營銷方向的終重中之重。
這時候你需要更多的個人信息、公司簡介、他人評價等信息展示給你的客戶,讓客戶能夠更全面地了解你。但是如何一次性把這些信息呈現給客戶,拉近與客戶的距離呢?
卓律師團隊針對這個問題就一直在尋找相關的工具,團隊負責人桌律師試用過好幾款名片,但大多數名片僅僅只是展示聯系方式,并沒有把豐富的信息全部傳遞給客戶。
后來,他經朋友介紹了解到壹脈,他發現壹脈的智能名片功能,不僅可以全方位展示個人信息,公司形象也能全面展示,還可以添加視頻、音頻豐富信息,這是之前很多名片沒有的功能。
這些功能可以為律師的背書增加不少的公信力,能更好地對外展示律所及律師個人的品牌,對品牌的塑造起到了一定的積極作用。
02
雷達即時可知客戶興趣點,成交更快
很多潛在的客戶一般都會先默默關注律師的相關信息,有時候甚至也不會詢問,就直接根據少量的信息做出判斷找哪位律師服務,最后找到的卻不是真正適合的律師。
而類似這種專業性極強的法律服務,其實能在之前為客戶解答一些基礎的知識是特別關鍵的。但是,很多時候客戶不親自上門咨詢,你是無法知道哪些客戶有這樣的需求,大多時候你需要借助的是第三方工具。
于是卓律師團使用了壹脈的雷達功能,通過雷達線索提示,團隊能夠知道哪些客戶對哪些相關的產品服務感興趣。因為壹脈的雷達,能夠快速自動分析出客戶的行為軌跡,客戶瀏覽的是哪個商品,需要的是哪項服務。
通常收到這樣的信息提示后,鎖定了客戶之后,劉律師及其團隊成員會主動給客戶發去一句:有什么我可以幫忙的嗎?這即是破冰的重點,事先了解客戶所處的困境,知道客戶遇到的難題,先告訴他一些基本的應對方法,客戶便對你產生了深厚的信任。
03
建設商城官網,推廣更便捷
卓律師團隊提供的法律服務有:婚前法律服務、婚內法律服務、離婚法律服務、繼承法律服務、私人法律服務、家族法律服務等,他們特別擅長于婚姻家庭風險防范。不過因為提供服務產品也較多,有時候和客戶交流時也只能一個一個解釋,這樣特別影響溝通效率。
現在卓律師和他的團隊直接使用了壹脈的商城功能,將精選的產品服務上線到商城中,隨時能轉發給客戶自行了解,提升與客戶之間的溝通效率。除此之外,無論是轉發到群里還是朋友圈推廣,都能立即收到線索提示,也帶來了不少客戶。
“無論是壹脈名片功能的展示、AI雷達分析、商城展示商品的功能,我都覺得比我之前接觸的好用很多,這也是我一直在尋找的互聯網工具。我的一個老友有個離婚糾紛,在他想找律師的時候剛好通過壹脈的名片轉發‘尋’到了我。可以說,壹脈激活了我的朋友圈。”
卓律師僅僅只是先使用了壹脈3個產品功能,25天就獲客6000+客戶,現在團隊的律師也都用起了智能名片。