食堂滿意度調查報告撰寫要求語言清晰簡介、數據準確直觀、結果合理、重點突出以及實事求是的呈現調查結果，通常因專業性要求高，會委托第三方權威機構進行。中國獨立第三方調研機構上書房信息咨詢（SSF）專業從事滿意度研究16年，認為撰寫食堂滿意度調研報告是一項系統性工作，一份完整的報告通常可以包括以下幾個方面：

一.、報告封面

? 報告標題：XX食堂客戶滿意度調查報告

? 調查時間：XXXX年XX月XX日 - XXXX年XX月XX日

? 調查單位：XXX單位/組織

? 報告日期：XXXX年XX月XX日

二、報告目錄

列出報告的主要章節和頁碼，方便閱讀和查閱，上書房信息咨詢（SSF）出具的食堂滿意度調查報告目錄通常包括以下幾個方面：

第yi部分  前言

第二部分  項目執行概述

第三部分  具體研究結果闡述

1、總體滿意度情況

2、二級指標滿意度分析及資源優先配置分析

3、三級指標滿意度分析

4、客戶意見與建議整理

第四部分  結論與建議

第五部分 附錄

三、前言

1、背景介紹：簡要介紹食堂的基本情況，如經營時間、規模大小、提供的服務等。

2、研究目的：闡明調研的目的，即了解顧客對食堂各方面服務的滿意度，收集改進建議，提升服務。

四、項目執行概述

1．調查對象：說明調查對象，如是學校食堂則是教職工、學生，如是企業食堂則是公司職員等。

2．調查方法：介紹調查方法，如問卷調查、dian話訪談、面談等。

3．樣本量：樣本量與回收率：說明發放的問卷數量、回收數量和有效問卷數量。

4．調查時間：明確調查進行的時間段。

5．調查內容：列出調查的主要內容和評價指標，如食物質量、服務質量、環境設施、價格與性價比等。

6．滿意度計算方式說明：通常有滿意率（即百分比）和滿意度指數（即得分）兩種方式，具體看客戶的要求。

五、調查結果闡述

1．總體滿意度：提供整體滿意度情況和業主對各項服務的總體評價。

2．分項指標滿意度：分別列出各個服務項目的滿意度情況，如食物質量、服務質量、環境設施、價格與性價比等，如是有早中餐服務，則涉及早餐服務、中餐服務和晚餐服務等。

3．資源優先配置分析：根據重要性和滿意度情況對各項服務進行改進優先級排序，如優先改進項目、其次改進項目、優勢保持項目和可持續性發展項目。

4．客戶意見與建議：分析得出客戶不滿意的原因及他們的相關建議。

六、 結論與建議

1．結論：對調查結果進行總體總結，強調食堂服務的優勢和改進空間。

2．建議：提出對食堂管理服務進一步提升的建議，包括管理方法的優化、服務內容的創新等。

七、附錄

1．問卷樣本：附上調查問卷樣本供參考。

2．統計表格：提供詳細的調查數據統計表格。

3．相關圖片：附上相關執行、現場的照片等資料。