企業(yè)文化咨詢的特點

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　　1、 企業(yè)文化咨詢具有綜合性的特點

　　涉及小到個人的價值取向，行為方式，大到整個企業(yè)經(jīng)營管理理念，再到社會公眾對企業(yè)的評價等諸多層面，因而它是一種較為復雜、需要咨詢?nèi)藛T付出更多時間和精力的咨詢活動。

　　2、 企業(yè)文化咨詢具有開放性的特點

　　考察企業(yè)文化優(yōu)劣和形象好壞，不僅要從企業(yè)內(nèi)部進行觀察，還要超出企業(yè)，分析社會公眾，如顧客、競爭者、新聞界等對企業(yè)的評價，因而是開放性的。

　　商品流通企業(yè)與生產(chǎn)制造企業(yè)相比，其企業(yè)文化具有如下兩個方面的特點：

　　1.商品流通企業(yè)文化以營銷行為文化為中心。

　　文化以人為載體，一個企業(yè)的文化特點必然內(nèi)化到每一個員工的內(nèi)心深處，并通過他們的行為表現(xiàn)出來。這是企業(yè)文化在員工身上的外化，稱為行為文化。商品流通企業(yè)以營銷活動為中心，而且營銷活動直接形成了企業(yè)的服務產(chǎn)品，因此通過營銷活動表現(xiàn)出來的營銷行為文化處于重要地位，是企業(yè)文化的中心。

　　2.購物環(huán)境文化是企業(yè)文化的重要組成部分

　　企業(yè)文化的三層次結(jié)構中，環(huán)境文化屬物質(zhì)文化層次，是精神文化的表現(xiàn)形式。企業(yè)物質(zhì)文化包括產(chǎn)品、技術條件、工藝設備、建筑設施和生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境等物質(zhì)要素表現(xiàn)出來的文化特征。流通企業(yè)由于不生產(chǎn)制造產(chǎn)品，它的物質(zhì)文化主要是指購物環(huán)境文化。