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歐琳涂料，完美詮釋優質服務

一個完整的銷售，不只是把產品賣出去，而是售前、售中和售后服務的完美組合。只有將這三項服務做到盡善盡美，才能真正達到銷售的目的。很多時候，客戶看中的不是我們的產品，而是產品背后的服務。

歐琳公司至今仍保持銷售持續增長的趨勢，除了有優質的產品和實惠的價格做鋪墊之外，很大程度上，更依靠“細心周到、以客戶為中心”的服務理念為宗旨。在歐琳，無論新老客戶，都會有固定對應的業務經理和客服人員，手機始終保持24小時待機狀態。固話同時保持高效接通，對于漏接的電話，都予以第一時間回復，更為詳細地解決客戶問題。在整個銷售過程中，對于客戶反饋，我們都會用心聆聽，耐心講解，對于特殊情況，將啟動相關處理機制，第一時間提供解決方案，基本于24小時內回復。即使假期，也會有值班人員聆聽客戶需求，為每一位客戶提供7×24小時無間斷貼心服務。

2012年網易家居特別策劃了“315家居企業售后服務的獨立調查”，經過兩周的檢測，3月9日結果公布顯示，涂料行業的平均分是75.1分，而歐琳漆以94分的優越成績躋身三甲，幾乎高出平均分20分，僅次于立邦，領先嘉寶莉、華潤、嘉麗士等涂料企業。

產品是企業的生命，服務是企業的靈魂。只有把產品與服務融為一體，企業才能完整的健康成長。對于此次315獨立調查，是媒體針對涂料行業首次開展的測評，通報的結果充分體現了對我們的肯定。因此，歐琳人將更有信心把服務做到盡善盡美，更好的將服務溶于銷售之中，贏得更多客戶的認可，為擴大銷量提供有利的后續支持。