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鄭州阿迪亞科技有限公司

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400電話的主要功能

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更新日期2012-12-13 16:51

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商品信息

基本參數(shù)

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所在地:

河南 鄭州市

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有效期至:

長(zhǎng)期有效
詳細(xì)說明

400業(yè)務(wù)開放以下功能:
  1電話自動(dòng)分配
  按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;
  按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;
  將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
  2遇忙/無應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)
  具有被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答時(shí),可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。
  3呼叫阻截
  被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對(duì)來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
  4專用密碼
  被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
  5話費(fèi)分?jǐn)?/b>
  通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂7謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
  6費(fèi)用控制
  被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限,超過后自動(dòng)停止接續(xù)。
  7呼叫分析
  當(dāng)被叫客戶需要時(shí),公司可以提供呼叫分析報(bào)告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù),通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng),并對(duì)使用情況提供專家級(jí)分析。
  8)清單查詢:
  當(dāng)用戶需要查詢通話清單時(shí),只用登陸我們網(wǎng)站,輸入400號(hào)碼與密碼即可查詢號(hào)碼詳單。
  9)企業(yè)彩玲
  根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求,我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。
  10)隨時(shí)變更接聽號(hào)碼
  當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時(shí),可登陸后臺(tái)綁定值班人員電話即可。
  11IVR語(yǔ)音導(dǎo)航
  當(dāng)企業(yè)的部門較多時(shí),通過語(yǔ)音選擇,將電話自動(dòng)接到相應(yīng)部門。
                                                                                 
12)錄音功能
    為了提高企業(yè)客戶滿意度,通過客戶平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)主叫和被叫的通話錄音,支持下載,下載后可以試聽,這就是指錄音功能。

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