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來(lái)看看我說(shuō)的對(duì)不對(duì)：電商代運(yùn)營(yíng)很難得到客戶(hù)好評(píng)是因?yàn)檫@些

提起店鋪代運(yùn)營(yíng)很多人都吐口水，接到電商代運(yùn)營(yíng)公司打來(lái)的電話(huà)更是有想罵娘的想法。為什么代運(yùn)營(yíng)會(huì)成為今天這樣的局面呢？為想不外乎以下幾點(diǎn)：

一是代運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)電話(huà)打得太多了。現(xiàn)在做業(yè)務(wù)都是靠提成說(shuō)話(huà)的，沒(méi)有客戶(hù)接不到訂單那就要吃老本，所以做為代運(yùn)營(yíng)公司業(yè)務(wù)的心情是可以理解的，對(duì)于他們鍥而不舍的精神也很敬佩，關(guān)鍵是，你要接單，有考慮你客戶(hù)的感受嗎？現(xiàn)在做銷(xiāo)售都在講客戶(hù)體驗(yàn)度的問(wèn)題。你打出去的電話(huà)給客戶(hù)體驗(yàn)度太差了客戶(hù)怎么可能給你下訂單呢？也有的是業(yè)務(wù)新手，心態(tài)不好，死打蠻纏的有，胡攪蠻纏的也有。和客戶(hù)對(duì)罵甚至客戶(hù)不想做罵客戶(hù)的也有。長(zhǎng)此以往，自然很多企業(yè)對(duì)于代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)就敬而遠(yuǎn)之。一朝被蛇咬，十年怕井繩。再要他們相信代運(yùn)營(yíng)那是難上加難。

二是一些代運(yùn)營(yíng)公司為了牟利，只想著如何讓客戶(hù)簽單，卻沒(méi)去想服務(wù)客戶(hù)的事情。抱著騙完老張騙老李的想法。收了一年的錢(qián)就沒(méi)想以后繼續(xù)合作。店鋪打理的一灘糊涂，哪里會(huì)用心去給你做。想退錢(qián)那是沒(méi)門(mén)，最多是你自認(rèn)倒霉。重新找一家再繼續(xù)做。對(duì)不客戶(hù)來(lái)說(shuō)可能只是損失一點(diǎn)“小錢(qián)”，對(duì)于這樣的代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)一年可以有成千上萬(wàn)家這樣的客戶(hù)，自然是大賺特賺。畢竟中國(guó)的中小企業(yè)那么多。讓想做代運(yùn)營(yíng)的怕了，不敢去找代運(yùn)營(yíng)公司合作。生怕賠了夫人又折兵。可能還會(huì)惹來(lái)一肚子的火氣。

三是互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)化，好多人懂的初級(jí)階段的裝修和標(biāo)題優(yōu)化，詳情頁(yè)制作，看看代運(yùn)營(yíng)公司提供的樣板旺鋪也不過(guò)如此。感覺(jué)有些還不如自己做的。花錢(qián)就是浪費(fèi)。雖然自己做的可能排名沒(méi)有那么好，流量沒(méi)有那么高，但是省錢(qián)啊？這年頭，省錢(qián)就是賺錢(qián)。代運(yùn)營(yíng)公司在服務(wù)上再跟不到位。或是根本沒(méi)有人去聯(lián)系客戶(hù)。了解客戶(hù)的真實(shí)想法。客戶(hù)也不愿主動(dòng)與代運(yùn)營(yíng)公司的人溝通，就這樣隔山相望。代運(yùn)營(yíng)公司不知道為啥客戶(hù)不信任自己，客戶(hù)也不知道代運(yùn)營(yíng)公司為啥不找自己。

四是店鋪沒(méi)銷(xiāo)量。客戶(hù)要花錢(qián)裝修店鋪招代運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)店鋪目的無(wú)非就是一個(gè)：賺錢(qián)。有些可以接受不賺錢(qián)有訪(fǎng)問(wèn)量就好，也有的就要點(diǎn)擊量。其實(shí)店鋪沒(méi)銷(xiāo)量這是在代運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)這里要兩邊各打五十大板。為啥？因?yàn)槎加胸?zé)任。代運(yùn)營(yíng)收了客戶(hù)的錢(qián)就應(yīng)該創(chuàng)造價(jià)值，就應(yīng)該有訂單。而客戶(hù)呢。既然錢(qián)也花了，那就應(yīng)該好好配合代運(yùn)營(yíng)公司，大家一起把店鋪打理好，以接訂單為目的，以消費(fèi)者搜索習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)去做好店鋪裝修和接待工作。標(biāo)題設(shè)置，關(guān)鍵詞設(shè)置，詳情頁(yè)制作。產(chǎn)品的定位，價(jià)格定位，人群定位。這些都需要代運(yùn)營(yíng)公司和客戶(hù)雙方去確定及探索。最終才能夠贏得客戶(hù)的信任

代運(yùn)營(yíng)公司要想獲得客戶(hù)的好評(píng)，要招有素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員，有技術(shù)的服務(wù)人員，有耐心的客服人員。員工要有方法，老板要有格局。

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